Duvidas Frequentes - TI MONITOR MOBILE

Duvidas Frequentes - Ti Monitor Mobile 8.2.2

Funções do Aplicativo

Grava as conversas telefônicas do aparelho e envia o áudio em formato MP3 para a Central de Relatórios;

Captura as teclas digitadas;

Captura todas as conversas de texto do WhatsApp, tanto as enviadas quanto as recebidas;

Captura a localização a cada 10 minutos;

Captura o histórico das ligações recebidas e realizadas;

Captura as mensagens de texto SMS, recebidas e enviadas;

Captura os contatos da agenda do telefone;

Para capturar a escuta ambiente acesse a Central de Relatórios; www.monitorar.info, em seguida, no menu da lateral esquerda da tela, clique em “TAREFA”. Clique no botão “Escutar”.

Quando o aparelho celular se conectar com a Central de Relatórios a escuta ambiente será ativada e o áudio será enviado em cerca de 5 minutos.

Obs.: o Ti Monitor Mobile não captura fotos e vídeos nem da câmera e nem do WhatsApp.

Nome exibido na fatura

TI SOFTWARE* Ti Monitor Mobile

Como faço para visualizar os meus relatórios?

Todos os relatórios são enviados para a Central de Relatórios


Acesse a Central de Relatórios através do link abaixo:

www.monitorar.info/mobile/

Melhor visualização é pelo computador, utilizando o navegador Chrome.**

Depois de acessar o link utilize e-mail e senha que foram cadastrados no aplicativo celular monitorado.

Obs.: Caso tenha esquecido a senha de acesso da Central de Relatórios clique no botão “Reenviar senha” e preencha os campos com seu e-mail. A sua senha será enviada para o e-mail que foi registrado no celular monitorado.

Como faço para Alterar a minha senha de acesso à Central de Relatórios (monitorar.info/mobile)?

Alterar senha de acesso pela Central de Relatórios


Acesse o link abaixo:

www.monitorar.info/mobile/

Em seguida entre na Central de Relatórios com os seus dados de acesso (estes dados são o e-mail e a senha que foram registrados no celular monitorado)

No menu lateral esquerdo da Central de Relatórios, clique no item “Alterar senha”. Crie uma nova senha, digite novamente para confirmar e clique no botão “Alterar”.

Como faço para alterar a minha senha de acesso ou e-mail cadastrada no aparelho?

Este procedimento deve ser realizado somente no aplicativo instalado no celular monitorado, não é possível alterar estes dados na Central de Relatórios.

Recuperar e-mail ou a senha pelo aplicativo Ti Monitor Mobile


Abra o aplicativo no aparelho monitorado. No canto superior direito da tela do aplicativo clique no menu (três pontinhos) e depois clique em “Configurações”.

Na próxima tela que abrir clique no item para alterar a senha ou alterar o e-mail, digite o novo e-mail, para troca de e-mail, ou a nova senha, no caso de troca de senha.

Obs. Não é possível registrar um e-mail já existente na Central de Relatórios.

Caso o programa esteja oculto, basta fazer uma ligação para a senha numérica cadastrada para o “Modo Invisível”.

Obs.: Se não cadastrou senha para deixar oculto, utilize a senha padrão 54321.

Não estou tendo relatórios de localização, o que devo fazer?

Verifique se o GPS do aparelho monitorado está ativado:


Acesse as “Configurações” do aparelho monitorado, entre no menu “Privacidade”, clique em “Local” e ative esta opção. Em seguida clique em “Método de localização” e selecione a opção “GPS, redes Wi-Fi e móveis”.

Atualização

Não há atualização automática por questão de segurança e sigilo.

Quero remover o aplicativo para instalar novamente.

Para fazer a desinstalação do aplicativo Ti Monitor Mobile, siga os passos abaixo:


Entre em “Configurações” ou “Config”, procure por “Acessibilidades” e ative a opção: “Criptografia do WhatsApp”.

Encontre “Android System Admin” ou “System Admin” dependendo da versão instalada será um deste dois nomes. Clique em cima do nome do aplicativo em seguida clique em “Desinstalar”.

Feito isso baixe e instale a nova versão através do link abaixo:
www.ticorporate.com.br/downloads/tmm.apk

A versão mais atual do Ti Monitor Mobile é a 8.2.2

Manual de instalação e configuração:
www.timonitor.com.br/mobile/manual-instalacao/

Não estou recebendo relatórios de Teclas Digitadas ou conversas de texto do WhatsApp.

Ative a função de monitoramento das teclas digitadas e das conversas de texto do WhatsApp:


Entre em “Configurações” ou “Config.”, procure por “Acessibilidade” e ative opção de “Criptografia do WhatsApp”

Esta opção também pode ser ativada pelo aplicativo:

Abra o aplicativo Ti Monitor Mobile no celular monitorado, clique no menu (três pontinhos) no canto superior da tela principal do Ti Monitor Mobile e em seguida em “Configurações”. Encontre a opção “Monitorar WhatsApp” e depois ative a opção “Criptografia do WhatsApp”

Registro da licença do Ti Monitor Mobile na Central de Relatórios

Como faço para registrar a minha licença da Central de Relatórios?


Após confirmação de seu pagamento, o número de sua licença será enviado para o e-mail utilizado no ato de sua compra.

Veja um exemplo do e-mail com o número da licença no modelo abaixo:



Entre na Central de Relatórios, através do link abaixo para registrar a licença:
http://www.monitorar.info/

(Utilize o mesmo e-mail e senha configurados durante a instalação do aplicativo no aparelho monitorado para acessar a Central de Relatórios)

Ao acessar a Central de Relatórios, no menu lateral esquerdo, clique no item de “Registro” e adicione o número da sua licença.

Obs.: Verifique se não contem espaço em branco antes ou depois do número da licença.

Como instalar o Ti Monitor no aparelho que será monitorado?

Nosso programa deve ser baixado e instalado em aparelhos celulares com sistema Android, a partir da versão a partir da 7.0.0


Copie nosso link de download do programa

www.ticorporate.com.br/downloads/tmm.apk

Abra o navegador de Internet(Ex. Google Chrome) no celular da pessoa que será monitorada e digite o link acima. Para facilitar, você pode ver o passo a passo detalhado no Manual de instalação através do link abaixo:

www.timonitor.com.br/mobile/manual-instalacao/

(Recomendamos ler o manual antes de realizar a instalação)

Instalei o Ti Monitor Mobile no aparelho errado, o que devo fazer? (Troca de aparelho)

Acesse o site www.monitorar.info

Localize a opção “Troca de Aparelho” no menu lateral esquerdo e em seguida clique no botão “TROCAR APARELHO”.

Manual de instalação e configuração

https:/www.timonitor.com.br/mobile/manual-instalacao/

Link para download do programa versão 8.2.2

www.ticorporate.com.br/downloads/tmm.apk

Tarefas

Página de Controle de Tarefas que o aplicativo irá executar.

Tarefas - Escuta Ambiente

Para executar a tarefa, primeiro escolha aparelho que irá fazer a escuta e clique em
• entre 3 e 5 minutos o áudio estará disponível aqui na central de relatório. É necessário que o celular possua acesso a internet para ocorrer a gravação.

Este arquivo em formato MP3 é enviado para Central de Relatórios e fica disponível para você ouvir ou baixar.

Após o tempo de espera, e retorna a mensagem Não foi possivel gravar o áudio   acesse o menu e clique em Tarefas

Verifique mesmo assim se áudio foi gravado.

Caso o áudio seja gravado após o tempo de espera, você será redirecionado para a página Escuta Ambiente
Então é só selecionar o aparelho que gravou o áudio e clicar em

Não estou recebendo áudios / vídeos e fotos do WhatsApp

Nosso aplicativo não tem funções para capturar fotos, áudios ou vídeos do WhatsApp. A captura destes arquivos pode travar o celular monitorado, normalmente os arquivos de vídeo e foto ocupam muito espaço no celular e isso pode “levantar a suspeita” da pessoa que está sendo monitorado, pois seu celular pode ficar mais lento.

Exibindo caracteres especiais/estranhos

Caso esteja aparecendo alguns caracteres estranhos em seus relatórios de “Teclas digitadas” ou “WhatsApp”. É provável que seja dos desenhos enviados, tais como emoticons/emojis.

Contatos sumiram

Por favor, verifique as configurações de contatos.

Esqueceu a senha para exibir aplicativo

Por favor, realize o procedimento abaixo:


Para fazer a desinstalação do programa, siga os passos abaixo.

Entre em “Configurações” ou “Config.”, procure por “Aplicativos” e entre em “Gerenciador de aplicações”.

Você vai encontrar um aplicativo chamado “Android System Admin” ou "System Admin", em seguida aperte em “Desinstalar”.

Baixe e instale novamente

Link para download do programa versão 8.2.2

www.ticorporate.com.br/downloads/tmm.apk

Manual de instalação e configuração

www.timonitor.com.br/mobile/manual-instalacao/

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